⏱ 17 минут полезного чтения
Рейтинг как отражение ситуации на рынке труда
В 2022 году финалистами Рейтинга стали 1082 компании — список лучших работодателей по версии hh.ru за год вырос на 28%. В лидерах по количеству участников, вошедших в шорт-лист, — малый и средний бизнес. До финала дошли:
О чём говорят эти цифры? Рынок труда, несмотря на сложности и вызовы прошлого года, продолжает развиваться. Это заметно и по аналитике вакансий и резюме, а теперь и по активности компаний и соискателей, желающих принять участие в Рейтинге.
Интерес участников возрастал по мере того, как оживал рынок труда. По Рейтингу можно судить о регионах и отраслях с бóльшим потенциалом, где по-прежнему нанимают людей, развивают бизнесы и привлекают внимание к бренду работодателя.
Что важно — активизировались не только компании, но и кандидаты. В этом году за компании отдали свои голоса 337 747 соискателей — это на 19% больше, чем в прошлом. Люди нуждаются в ориентирах, которые помогут найти «ту самую компанию», в которой будет стабильно и комфортно — то, чего не хватает в нынешнее турбулентное время.
Несмотря на то что Рейтинг проводится ежегодно, есть три особенности, которые выделяют его на фоне прошлогодних:
По сравнению с 2019−2021 годами, в рядах финалистов 2022 года заметно меньше компаний, чьи бренды известны во всём мире, но всё же они есть и открыто заявляют о себе соискателям.
«У многих международных компаний, которые всё-таки остались в России и сохранили бренды, есть большие ограничения по присутствию в публичном поле. Участие в Рейтинге — знак того, что они до сих пор заинтересованы в людях, в развитии. Конечно, это позитивный момент».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
Если обратить внимание на сферы компаний, участвующих в Рейтинге, можно заметить, как восстанавливаются отдельные отрасли на рынке труда.
«Например, показательна история с банковской сферой. Я очень хорошо помню период, когда ситуация в отрасли была нестабильна. Происходило множество сделок по слияниям, поглощениям, банки закрывались, люди теряли работу. В результате складывалась не очень предсказуемая и понятная картина самой отрасли. После такого явного снижения компаниям потребовался перерыв на восстановление, а теперь банки вновь успешно борются за внимание кандидатов и за «топовые» места в Рейтинге».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
К числу активно развивающихся отраслей можно отнести и сельское хозяйство. Агропромышленный сектор, как и производственный, остро нуждается в соискателях, поэтому HR-команды современных, продвинутых предприятий делают ставку на людей — на их привлечение, адаптацию, персонализированное обучение, вкладывают силы в развитие общего интеллектуального капитала. Так что по уровню развития HR-процессов некоторые компании из агропрома не уступают известным ИТ-компаниям.
«Престижность и популярность сферы сельского хозяйства растёт, становится всё меньше стереотипов о специфике работы в этой отрасли — в этом заслуга прежде всего HR-специалистов из компаний — лидеров рынка. Картина меняется, хоть и медленно, но, конечно, в этой отрасли по-прежнему есть над чем работать с точки зрения позиции на рынке труда».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
Никто до последнего не может сказать, как распределятся места в новом Рейтинге работодателей, поскольку позиция компании напрямую зависит от итогового балла по результатам трёх исследований. Первое — HR-анкетирование, второе — опрос сотрудников, третье — опрос соискателей. Так что всегда интересно наблюдать, какие изменения произошли в топ-10 за год. В 2022 году — интрига — подобных изменений множество.
Подробнее о методологии можно прочесть тут.
«Несмотря на большие проблемы и сложные вызовы 2022 года, работа с людьми и понимание значимости репутации хорошего работодателя остаются в приоритете у компаний. Более того, к ним присоединяются организации, которые раньше считали, что всё это скорее дополнительно, чем обязательно».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
Учитывая все вводные, самое время узнать имена финалистов Рейтинга и разобраться, на что обратить внимание в работе HR в 2023 году. Ведь топ-100 работодателей в большей степени определяли сотрудники и соискатели, а они точно знают толк в привлекательных компаниях. Делимся инсайдерской информацией.
Финалисты Рейтинга работодателей России 2022
• Общий Рейтинг-2022
В этом году тройка лидеров изменилась. Помимо Сбера, в топ-3 вошли Яндекс и Альфа-Банк. В десятке лучших есть и другие банки — Тинькофф и ВТБ, что подтверждает тренд по развитию этой отрасли.
Конкуренция за первые места усилилась из-за компаний — новичков в Рейтинге, которые при этом давно и прочно закрепились на рынке и пользуются большой популярностью у соискателей.
«В этом году в списке крупнейших компаний появились сразу два сильных игрока — это Яндекс и VK. Они впервые подали заявки на участие в Рейтинге и сразу заняли высокие позиции. Понятно, что технически другие компании сместились на несколько строчек вниз. Не стоит трактовать это как ухудшение результатов компании. Это обострение конкуренции за счёт большего количества участников, причём очень сильных».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
В этом заключается большой плюс Рейтинга — он не статичен. Тройка, пятёрка и даже десятка лидеров может меняться в зависимости от ситуации на рынке труда, конкурентной среды и приоритетов бизнеса.
На протяжении последних двух лет 2ГИС — компания из Новосибирска — удерживает за собой первенство в этой категории Рейтинга. При этом на второе место вернулась Лаборатория Касперского, которая потеряла эту позицию в прошлом году. Десятку лидеров также пополнили новые компании-участницы: Авито, Эксмо, РБК, СДЭК, Национальная медиагруппа.
Если говорить про отрасли, то большинство фаворитов представляют сферы ИТ и интернета, а также медиа. При этом по количеству финалистов в этой категории больше всего компаний не только из ИТ-сектора, но и отраслей FMCG (производство и торговля товарами повседневного спроса, включая упакованные пищевые продукты и напитки), энергетики, добычи и переработки сырья, а также финансов.
Помимо компаний из Москвы и Петербурга, которые традиционно чаще подают заявки на участие в Рейтинге, в топ-50 можно встретить работодателей из Новосибирской, Свердловской, Воронежской, Челябинской областей, Республики Татарстан, Пермского и Краснодарского краёв. Региональные компании тоже остро нуждаются в кандидатах и всё больше понимают ценность работы с людьми не только в моменте, но и на перспективу. А это значит — выстраивать диалог с сотрудниками и соискателями. Хотя эту точку зрения до сих пор разделяют не все. У многих крупных организаций из-за дискоммуникации с сотрудниками в 2022 году резко снизился индекс eNPS (с англ. — Employee Net Promoter Score), который оценивает лояльность и вовлечённость персонала. По результатам исследований очевидно — людям оказались нужны люди.
«В целом фокус внимания бизнеса в 2022 году был направлен на внутренние коммуникации. И здесь, конечно, мы видим очень разные примеры. Ситуация быстрого принятия решений, оперативной коммуникаций и обратной связи — это то, что многие компании отработали ещё во время пандемии. Этот опыт они перенести на совершенно другую, более сложную ситуацию. Те компании, которые смогли быстро реагировать на внешние события, обращаться к людям хотя бы с какой-то базовой информацией, давать ориентиры, что будет происходить с бизнесом, их работой дальше, в итоге получили гораздо более мотивированных и благодарных сотрудников. Другие же «взяли паузу», а их сотрудникам пришлось жить и работать в ситуации полной неопределённости. Конечно, это не способствовало ни продуктивности, ни укреплению корпоративной культуры, ни росту лояльности к компании».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
В этой категории сразу две компании из отрасли медиа заняли «топовые» строчки — онлайн-кинотеатр Иви и Okko. Далее следуют представители сферы маркетинга — СберМаркетинг и Студия Артемия Лебедева. В топ работодателей вошли и международные бренды — Бакарди Рус на 8-м месте и Barilla на 10-м месте.
В этой категории стоит отдельно упомянуть взлёты участников: Иви — с 3-го места в прошлом году на 1-е место в 2022-м, СберМаркетинг — с 7-го на 3-е место, Сколково — с 18-го на 5-е место. При этом компания Абрау-Дюрсо отметилась в Рейтинге впервые и сразу заняла 7-е место.
Средние компании, как показывает практика, в силу масштабов и особенностей ведения бизнеса большое внимание уделяют благополучию сотрудников. Это история про поддержку и заботу, которая проявилась во время COVID-19, а в феврале — сентябре 2022 года зазвучала с новой силой.
«Вопрос: должен ли бизнес «вкладываться» и нести ответственность за благополучие сотрудников — до сих пор дискуссионный. Хочется ответить: а какие варианты? В своё время тот же вопрос задавали в отношении обучения начинающих специалистов. Всегда можно сказать: «Человек сам должен решать свои проблемы, справляться со стрессом, помогать родственникам, учиться». Хорошо, он будет решать всё сам, а работать продуктивно не будет. А можно вложиться, помочь, поддержать, выделить на это ресурсы и за счёт этого получить действительно лояльного, эффективного сотрудника. Выбор на самом деле достаточно простой, но, увы, не все к этому готовы».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
Тройку лидеров в категории небольших компаний открывают издательство МИФ (Манн, Иванов и Фербер), Афиша и VERTEX — их можно назвать «тёмными лошадками» Рейтинга, поскольку они не участвовали в Рейтинге последние два года.
Вообще, именно в этом сегменте насчитывается больше всего компаний-новичков, которые приняли решение открыто заявить о своём бренде работодателя на рынке труда. В числе наиболее активных отраслей можно выделить ИТ, FMCG, финансы, медицину и фармацевтику, а также услуги для населения. Отдельный срез — государственные компании, где HR-специалисты сегодня тоже выстраивают процессы и применяют в работе современные методы и инструменты, чтобы привлекать внимание талантливых и перспективных кандидатов. Например, 8-е место занял «Центр информационных технологий Новосибирской области», а на 10-м месте оказался Центр социального обслуживания населения. Госучреждения появлялись в Рейтинге на протяжении нескольких лет, но только в последнее время они начали завоёвывать лидерские позиции в топ-10. И это хороший знак.
• Субрейтинги: HR-процессы, лояльные сотрудники, выбор соискателей
Помимо общего Рейтинга, есть так называемые субрейтинги. Места в них распределяются в зависимости от оценок сотрудников, соискателей и анкетирования HR-специалистов. Здесь важна не численность компании, а её восприятие у нужной целевой аудитории и зрелость HR-процессов.
Наивысшие баллы в этом субрейтинге получают те компании, у которых есть стратегии найма, обучения и развития персонала. В процессе работы HR-специалисты используют самые современные и эффективные инструменты. В итоге решают задачи, поставленные бизнесом, и оценивают результат, опираясь на аналитику. Чтобы узнать, насколько идеальная HR-вселенная соответствует реальности, представители HR-отдела или департамента должны заполнить профессиональную анкету онлайн. Баллы за каждый ответ рассчитываются автоматически, и компания получает итоговую оценку.
По результатам 2022 года в пятёрку лидеров с самыми развитыми HR-процессами вошли Группа НЛМК, Сбер, Газпромбанк, VK и НефтеТрансСервис. Практически весь топ заняли компании из отраслей энергетики и промышленного производства, ИТ и телекоммуникаций, транспорта и логистики, а также банковского сектора и розницы численностью от 5001 сотрудника. И это понятно: когда имеешь дело с бизнесом таких масштабов, всё должно работать как часы.
С другой стороны, в прошлом году большая часть работы по «спасению» сотрудников и бизнесов легла на плечи HR-специалистов. В разных компаниях с этим справлялись по-разному. Рейтинг стал своего рода лакмусовой бумажкой, которая показала итоги той работы, которая была проделана за год.
«Динамика может быть разной, не всегда компания поднимается с каждым годом всё выше и выше. Рынок труда очень чувствителен даже к каким-то небольшим изменениям, событиям. Если говорить про выстраивание HR-процессов, здесь важна планомерная системная работа. Я бы не рекомендовала компаниям ставить жёсткие KPI относительно места в Рейтинге, гораздо важнее, чтобы не было существенных снижений в индексах. Рейтинг строится на основании трёх исследований, при анализе результатов необходимо погружаться в детали, смотреть, а где, собственно, мы выросли, где снизились? И что на это могло повлиять».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
Этот субрейтинг строится на основании мнения сотрудников — насколько они готовы рекомендовать свою компанию в качестве потенциального работодателя другим. Люди проходят опрос анонимно и добровольно, для этого каждый участник получает индивидуальную ссылку на прохождение онлайн-опроса. Результаты сразу попадают в Службу исследований hh.ru. В итоге главные позиции занимают компании, ставшие для своих сотрудников самыми-самыми в силу разных причин. В 2022 году в лидерах Usetech, idaproject, MPSTATS, Ангстрем и TravelLine.
Даже по топ-10 заметно, что в основном субрейтинг состоит из небольших и средних компаний преимущественно из ИТ-сферы. Это как раз тот сегмент рынка труда, в котором большинство компаний «выучили уроки» пандемии и в 2022 году быстро реагировали на изменения, заботились о ментальном и физическом здоровье сотрудников и их родных.
«Нужно отметить оперативную и слаженную работу многих HR-подразделений, связанную с мобилизацией. Да, она выстраивалась по-разному, но компании действительно поддерживали людей и с точки зрения информации, и возможности получения брони, и помощи семьям. Сотрудники это оценили, а компании сохранили стопроцентную численность персонала — это и для бизнеса большой выигрыш, и для людей».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
Те компании, которые отказались прикладывать дополнительные усилия и реагировать на ситуацию, в результате потеряли не только доверие сотрудников, но и репутацию на рынке труда. Скорее всего, эти организации могут столкнуться с проблемами в подборе уже в ближайшем будущем, поскольку соискатели при поиске нового места работы большое внимание уделяют отзывам о потенциальном работодателе. Если обратная связь приходит со знаком минус, компания, несмотря на все старания, выглядит уже не так привлекательно на рынке.
Здесь можно встретить те организации, которые по разным причинам нравятся соискателям. Кто-то хотел бы здесь работать, а кому-то просто нравится бренд, продукт, услуги или даже люди, представляющие компанию. Всё очень индивидуально. Но факт остаётся фактом — за этих работодателей анонимно проголосовали больше всего соискателей hh.ru. Кстати, с каждым годом голосов становится всё больше — и это показатель активной позиции кандидатов на рынке труда.
Первые позиции ожидаемо у компаний, которые у всех на слуху: Яндекс, Сбер, Газпром нефть, Тинькофф и Альфа-Банк. Это крупнейшие представители российского бизнеса из разных отраслей, вкладывающих большое количество ресурсов в развитие и поддержание бренда работодателя. Вместе с тем на 9-й и 10-й строчках субрейтинга расположились средние по численности сотрудников компании Okko и Иви, что доказывает — симпатии соискателей можно завоевать разными путями.
«Есть некие, наверное, культурные особенности — зачастую нам сложно психологически принять какие-то другие позиции, кроме лидерских. Для одних руководителей существует только первое место, для других — тройка, пятёрка. Хочется, чтобы этот подход изменился и появилось более глубокое понимание: ценность участия в Рейтинге не в «топовых» местах, а в том, чтобы держать руку на пульсе. Если в компании происходили внутренние изменения, которые непросто дались сотрудникам, логично, что eNPS снизится. Если в этом году найм заморозили или он значительно сократился, значит, меньше внимания получалось уделять коммуникации с кандидатами. Это повлияло на голосование соискателей. Это же закономерные явления».
Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru
Что делать с результатами
Участие в Рейтинге даёт сразу несколько весомых бонусов для любой компании, вышедшей в финал:
✅ Публикации в СМИ федерального уровня — результаты Рейтинга ежегодно публикуются
✅ На странице компании на hh.ru и в её вакансиях появляется специальный значок финалиста. По нему соискатели могут опознать одного из лучших работодателей в России и принять решение в пользу компании. Как показывает аналитика hh.ru, для кандидатов это знак надёжности, стабильности и порядочности работодателя.
✅ Все финалисты получают официальный сертификат от hh.ru, подтверждающий звание лучшего работодателя года, который обычно потом используется в офисах, в социальных сетях, на сайте.
Но есть и другие, менее очевидные, но важные плюсы для всех компаний-участников.
❇️ Любая компания, вне зависимости от масштаба, может использовать Рейтинг в качестве инструмента HR-аналитики. После завершения этапов исследований работодатель получает данные, с которыми удобно работать. Это полная картина по рынку труда: что думают сотрудники, кандидаты и как выстроены HR-процессы в разных компаниях. Бесплатная опция для участников Рейтинга — в сравнении с рынком, платная — расширенные отчёты. Всегда можно посмотреть, как что-то работает у других, и сделать лучше — в помощь HR-бенчмаркинг. Либо повысить лояльность сотрудников, изучив отчёты по eNPS.
Очень много данных для того, чтобы менять что-то, осознанно двигаться вперёд, развивать работу с людьми и делать это не просто интуитивно: «Кажется, нам надо перестраивать систему обучения», — а опираться на факты. Тогда вполне может оказаться, что компании, например, нужно вложиться в базовые опции социального пакета, которые есть у других игроков на рынке. Изучив отчёт, сразу видишь эти бенчмарки.
❇️ Результаты Рейтинга относительно компаний-конкурентов за людей могут быть убедительным, профессиональным аргументом в разговоре с высшим руководством. Здесь, опять же, важна аналитика, когда HRD может показать, что делали другие организации, каких результатов они достигли и как на их фоне выглядит работодатель, урезав бюджет, скажем, на направление внутренних коммуникаций или развитие бренда. Это грамотный подход к обоснованию увеличения HR-бюджета на какие-то точечные вещи.
❇️ Для региональной компании Рейтинг может стать отличным поводом для пиар-активности.
Это тоже отдельное искусство — правильно донести свои результаты. Да, в общем Рейтинге компания может занимать 96-е место, но в своей отрасли, в конкретном регионе — быть лучшей. Это блестящий инфоповод и способ продвижения компании не только на рынке труда, но и в общем информационном пространстве.
Для многих работодателей вопрос — участвовать в Рейтинге или нет — не стоит, поскольку они хотят быть более заметными для соискателей, совершенствовать работу с людьми дальше, поддерживать вдохновляющую и вовлекающую атмосферу внутри компании, использовать аналитику как инструмент для принятия взвешенных решений. Это про HR. Тогда Рейтинг становится одним из элементов в единой системе HR-координат.
С другой стороны, мир вокруг становится всё более непредсказуемым, и будут выигрывать те работодатели, которые докажут и кандидатам, и сотрудникам — работа может быть стабильной и комфортной. Значок финалиста Рейтинга — прямое подтверждение качества компании. И это уже про людей.
Не пропустите приём заявок на бесплатное участие в Рейтинге работодателей России — 2023. Регистрация откроется 1 июня, а пока самое время подписаться на обновления.
↩ К другим статьям
