Рекомендация продуктов и сервисов Сбера клиентам банка; Консультация клиентов по возникающим вопросам; Помощь в оформлении услуг и необходимых для этого документов; Совершении транзакционных операций в рамках оформления продаж; Совершении транзакционных операций в рамках дальнейшего сопровождения клиентов;

консультирование клиентов по продуктам и услугам банка; - кросс-продажи банковских продуктов (кредитные продукты, банковские карты, страховые продукты; - операционное обслуживание клиентов - физических лиц (оформление вкладов, переводов, платежей, работа с о счетом клиента); Достижения: Индивидуальный подход к клиенту, продажи банковских продуктов

- разработка и корректировка технико-технологических карт; - составление меню; - расчет себестоимости блюд; - учет и контроль поступлений/ перемещений/ списаний продукции; - обработка первичной документации (проверка оформления, внесение в базу); - закупка товара (определение потребности, оформление заказа поставщикам, сверка с поставщиками). Работа в программах Iico, Poster.

- прием и размещение гостей; - информирование об услугах отеля, бронирование номеров по телефону и от стойки; - обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле, комфортный выезд гостей из отеля; - разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций; - взаимодействие с другими службами отеля: housekeeping, отдел бронирования и др.; - организация бесперебойной работы отеля. Достижения: - благодарность от руководства за обеспечение высокого качества сервиса; - регулярное получение благодарностей от гостей.

- прием и размещение гостей; - информирование об услугах отеля, бронирование номеров по телефону и от стойки; - обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле, комфортный выезд гостей из отеля; - разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций; - взаимодействие с другими службами отеля: housekeeping, отдел бронирования и др.; - организация бесперебойной работы отеля. Достижения: - регулярное получение благодарностей от гостей.

- участие в открытии магазина; - мерчандайзинг/ продажи (в т.ч. VIP), - приемка товара; - работа в 1С-УТ. Достижения: - открытие магазина в плановые сроки, получение выручки с первого месяца работы. - неоднократное перевыполнение плановых показателей.

- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка; - кросс-продажи банковских продуктов (кредитные продукты, банковские карты, страховые продукты; - операционное обслуживание клиентов - физических лиц (оформление вкладов, переводов, платежей, работа с о счетом клиента); - операционное обслуживание клиентов - юридических лиц (обработка платежных поручений, объявление на взнос наличных, выдача наличных по чекам). Достижения: - качественно ориентировался в продуктовой линейке, что позволяло выполнять план по кросс-продажам банковских продуктов. Работа в программе ЦАБС "БАНК 21 ВЕК"

- разработка и корректировка технико-технологических карт; - составление меню; - расчет себестоимости блюд; - учет и контроль поступлений/ перемещений/ списаний продукции; - обработка первичной документации (проверка оформления, внесение в базу); - закупка товара (определение потребности, оформление заказа поставщикам, сверка с поставщиками). Работа в программах Iico, Poster.

- операционное обслуживание клиентов - физических лиц (оформление вкладов, переводов, платежей, работа с о счетом клиента); - операционное обслуживание клиентов - юридических лиц (обработка платежных поручений, объявление на взнос наличных, выдача наличных по чекам). - консультирование клиентов по продуктам и услугам банка; - кросс-продажи банковских продуктов (кредитные продукты, банковские карты, страховые продукты Достижения: - качественно ориентировался в продуктовой линейке, что позволяло выполнять план по кросс-продажам банковских продуктов. Работа в программе ЦАБС "БАНК 21 ВЕК"

- открытие счетов физических и юридических лиц; - работа с претензиями клиентов банка; - выпуск банковских карт; - подготовка документов к сделкам по автокредитованию, потребительскому кредиту; - проверка документов и последующая их отправка в налоговую службу; - продажа и подключение банковских услуг; - консультирование клиентов по услугам банка. Достижения: - учавствовал в тестировании и успешном запуске программ Siebel и FlexCube. Работа в программах Siebel, Midas, FlexCube, Lotus Notes.

Финансы и кредит, экономист

Банковское дело