- оформление документов на перевозку на сайтах перевозчиков - поиск места складирования и хранения товара - внесение номера ттн по осуществленным отгрузкам, в программу КИС Оракл - планирование доставок в программе ОТМ - контроль груза в период доставки до клиента или филиала организации - работа с почтой Microsoft Outlook - работа на сайте перевозчиков - ведение отчета по отгрузкам сборных грузов и экспресс - доставкам - общение с внутренними клиентами, и немного с внешними - прикрепление документов по оплате перевозки в программе ОТМ 07.2011—07.2013 2 года Оператор базы данных

работа с почтой Microsoft Outlook - обработка заказов в программе Excel, контроль за сбором заказа на складе - проведение переоценки товаров в программе - оформление расходных документов в программе Domino 8 - оприходование товаров на склад в программе Domino 8 - оформление транспортных документов в программе Excel - распечатывание наклеек штрих-кодов на штучный товар через программу 1 C - заполнение каталога продукции в программе 1 С

встреча, прием и размещение гостей - оформление необходимых документов - внесение данных гостя в программу в системе Intellect Style - осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. - принятие оплаты за услуги гостиницы и оформление журнала кассира-операциониста - информирование проживающих в гостинице, о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказа на их выполнение и контроль за их исполнением - принятие меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих - рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия

Гостеприимство, Менеджмент организации