Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 28 лет, родился 18 апреля 1997
Не ищет работу
Воскресенск (Московская область), готов к переезду, готов к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Ведущий специалист, Главный специалист
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 1 месяц
Июнь 2019 — Июнь 2022
3 года 1 месяц
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист
Навыки:
Консультирование клиентов по вопросам обслуживания банковских продуктов, проактивные и мотивированные продажи на горячей линии и неголосовых каналах(чат), работа с мотивацией и обучением сотрудников для достижения выполнения плановых показателей.
Уверенный пользователь MC Office Word и Excel.
Навыки стильной деловой переписки и заинтересованность в решении вопроса клиента.
Грамотная письменная и устная речь.
Эффективное формирование мотивации и ценностей для достижения результатов с нуля.
Структурированное управление персоналом в группе до 12 человек.
Разработка и внедрение инструментов повышения KPI.
Интерактивное обучение и качественная передача опыта и информации.
Оперативное решение нестандартных кейсов и задач.
Проверка корректности отчётных данных.
Достижения:
1 место в мотивационном мероприятии в должности Главного специалиста вместе с группой.
Обнаружение критичной ошибки в ПО, которая могла повлиять на репутационные риски компании.
Вывел оффлайн группу на стабильные целевые показатели.
Организация нового для банка направления -работа с удаленной группой с нуля до выведения на целевые показатели.
Помощь техническим специалистам в оснащении оборудования для перехода на удаленный вид работы.
Карьерные достижения:
Младший специалист в период с мая 2019 по апрель 2020
Специалист в период с апреля 2020 по апрель 2020
Ведущий специалист в период с мая 2020 по июнь 2021
Главный специалист в период с июля 2021 по июнь 2022
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Хобби:
Настольные игры, музыка, компьютерные игры, всего по чуть-чуть (саморазвитие).
Хочу развиваться в техническо-аналитическом направлении.
Репозиторий: https://github.com/bembitime/
Высшее образование
2018
Московский политехнический университет
автоматизации производства и информационных технологий, Информатика и вычислительная техника
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
вовлечение и мотивация удаленных сотрудников
внутренний курс райффайзенбанк
2021
лидерство и управление командой
внутренний курс райффайзенбанк
2020
стрессоустойчивость
внутренний курс райффайзенбанк
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения