- До пандемии 2020 развивал своё турагентство (СЕО и директор в одном лице). Сформировал стратегию продвижения в соцсетях. Внедрил использование CRM и основы удаленной работы с заказчиками. Активно продвигал услуги групповых экскурсионных туров для школьников г.Воскресенска. На данный момент нет смысла активно продвигать направление. - Альтернативное направление: реклама и маркетинг. Привлечение клиентов и увеличение продаж с использованием цифровых технологий и BIG DATA. Наработаны успешные кейсы (увеличил приток новых заявок для клиентов на 30-50%, сократил стоимость лида до 83 рублей) по клиентам B2B (агентства по банкротству физлиц, компании-импортеры и продавцы технологического оборудования). На данный момент направление не развивается в связи с тяжелым материальным положением компании (после ограничений периода эпидемии COVID). - Параллельное направление: оптово-розничная торговля расходными материалами для медучреждений. Создал с 0 пул поставщиков (производители в РФ, импортеры) для закупок товара. Создал с 0 и упаковал электронный магазин в Telegram. Заключил контракты с медцентрами и стоматологиями г.г. Воскресенск, Москва, Тула, Подольск и других. Закупка и контроль качества и ассортимента товара. Расширение ассортимента.

Техническая поддержка пользователей. С нуля запустил и отладил процессы безопасности, автономной работы электронной почты, внутрисетевого взаимодействия пользователей (47-58 ПК).

Формирование отдела продаж в колл-центре. Обработка теплых заявок. Холодные звонки. Ведение переговоров. Поиск клиентов. Формирование плана продаж. Анализ воронки продаж. Выработка стратегии развития (участие).

Менеджмент туризма и путешествий